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A.予以關注
B.予以提示
C.予以制止
D.及時向有關部門報告
E.向媒體披露
A.保護客戶的家庭地址信息
B.保護客戶的婚姻狀況
C.保護所在機構的商業(yè)秘密
D.保護客戶的收入狀況
E.保守客戶所在機構的商業(yè)秘密
A.堅持客戶至上、客觀公正原則，不輕慢任何投訴和建議
B.所在機構有明確的投訴反饋時限，應當在反饋時限內(nèi)答復客戶
C.所在機構沒有明確的投訴反饋時限，應當遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況
D.利用金融機構的優(yōu)勢地位壓制客戶投訴
E.在投訴反饋時限內(nèi)無法拿出意見，應當在反饋時限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理情況，并提前告知下一個反饋時限
A.發(fā)達的金融市場
B.充分有效的信息披露機制
C.必須擁有維護市場正常運行的完善的法律體系
D.市場參與者具有較強的金融風險意識
E.良好的公司治理機制
A.規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為
B.提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準
C.建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化
D.維護銀行業(yè)良好信譽
E.促進銀行業(yè)的健康發(fā)展
最新試題
以下符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的制訂目的的有（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間應當團結合作。下列做法恰當?shù)挠校ǎ?/p>
某銀行業(yè)從業(yè)人員在向客戶銷售理財產(chǎn)品時。故意混淆預期收益率與保證收益率的概念。并口頭保證該產(chǎn)品肯定能夠達到預期收益率。此行為違反了從業(yè)人員職業(yè)操守中的（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員應當耐心、禮貌、認真處理客戶的投訴，并遵循以下（）原則。
銀行業(yè)從業(yè)人員配合監(jiān)管部門的非現(xiàn)場監(jiān)管，應當按要求的（）報送需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息。
銀行及其從業(yè)人員在接受非現(xiàn)場監(jiān)管的時候，提供的數(shù)據(jù)如果是真實準確的話，也可以是不完整的。
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守“忠于職守”的原則。這一原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員（）。
根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，不可或缺的知識有（）。
在下列銀行業(yè)從業(yè)人員業(yè)務活動中，應被禁止的行為有（）。
作為一名從事信貸工作的從業(yè)人員，屬于明顯違反職業(yè)操守，有些還將帶來相應的行政處罰或刑事責任的行為的有（）。