多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定,銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守“保護商業(yè)秘密與客戶隱私”的基本準則。這要求銀行業(yè)從業(yè)人員()。

A.保護客戶的家庭地址信息
B.保護客戶的婚姻狀況
C.保護所在機構(gòu)的商業(yè)秘密
D.保護客戶的收入狀況
E.保守客戶所在機構(gòu)的商業(yè)秘密


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1.多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當耐心、禮貌、認真處理客戶的投訴,并遵循以下()原則。

A.堅持客戶至上、客觀公正原則,不輕慢任何投訴和建議
B.所在機構(gòu)有明確的投訴反饋時限,應當在反饋時限內(nèi)答復客戶
C.所在機構(gòu)沒有明確的投訴反饋時限,應當遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況
D.利用金融機構(gòu)的優(yōu)勢地位壓制客戶投訴
E.在投訴反饋時限內(nèi)無法拿出意見,應當在反饋時限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理情況,并提前告知下一個反饋時限

2.多項選擇題市場約束機制的運行條件有()。

A.發(fā)達的金融市場
B.充分有效的信息披露機制
C.必須擁有維護市場正常運行的完善的法律體系
D.市場參與者具有較強的金融風險意識
E.良好的公司治理機制

3.多項選擇題以下符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的制訂目的的有()。

A.規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為
B.提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準
C.建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化
D.維護銀行業(yè)良好信譽
E.促進銀行業(yè)的健康發(fā)展

5.多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定,銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守“忠于職守”的原則。這一原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員()。

A.保護所在機構(gòu)的知識產(chǎn)權(quán)
B.保護所在機構(gòu)的專有技術(shù)
C.保護所在機構(gòu)的商業(yè)秘密
D.維護所在機構(gòu)的形象
E.維護所在機構(gòu)的聲譽

最新試題

在下列銀行業(yè)從業(yè)人員業(yè)務活動中,應被禁止的行為有()。

題型:多項選擇題

銀行及其從業(yè)人員在接受非現(xiàn)場監(jiān)管的時候,提供的數(shù)據(jù)如果是真實準確的話,也可以是不完整的。

題型:判斷題

銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間應當團結(jié)合作。下列做法恰當?shù)挠校ǎ?/p>

題型:多項選擇題

為了獲得客戶的存貸款業(yè)務,向客戶提供國內(nèi)外各種名義旅游的行為,屬于商業(yè)賄賂。

題型:判斷題

金融機構(gòu)信息披露中風險暴露和風險管理情況應包括()。

題型:多項選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員應當耐心、禮貌、認真處理客戶的投訴,并遵循以下()原則。

題型:多項選擇題

銀行工作人員離職時應當按照規(guī)定妥善交接工作,不得擅自帶走所在機構(gòu)的財物和工作資料.但是可以用個人的餐費發(fā)票沖抵尚未用完的客戶應酬預算。

題型:判斷題

披露范圍包括:同業(yè)、社會公眾、國際金融組織和境外機構(gòu)所在地監(jiān)管當局等。披露的方式根據(jù)披露的對象和范圍,可選擇新聞媒體、新聞發(fā)布會、年報等方式。

題型:判斷題

(),銀行業(yè)從業(yè)人員應遵守信息保密原則。

題型:多項選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定,銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守“保護商業(yè)秘密與客戶隱私”的基本準則。這要求銀行業(yè)從業(yè)人員()。

題型:多項選擇題