A.予以關(guān)注
B.予以提示
C.予以制止
D.及時向有關(guān)部門報(bào)告
E.向媒體披露
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A.保護(hù)客戶的家庭地址信息
B.保護(hù)客戶的婚姻狀況
C.保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密
D.保護(hù)客戶的收入狀況
E.保守客戶所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密
A.堅(jiān)持客戶至上、客觀公正原則，不輕慢任何投訴和建議
B.所在機(jī)構(gòu)有明確的投訴反饋時限，應(yīng)當(dāng)在反饋時限內(nèi)答復(fù)客戶
C.所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時限，應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況
D.利用金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢地位壓制客戶投訴
E.在投訴反饋時限內(nèi)無法拿出意見，應(yīng)當(dāng)在反饋時限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理情況，并提前告知下一個反饋時限
A.發(fā)達(dá)的金融市場
B.充分有效的信息披露機(jī)制
C.必須擁有維護(hù)市場正常運(yùn)行的完善的法律體系
D.市場參與者具有較強(qiáng)的金融風(fēng)險(xiǎn)意識
E.良好的公司治理機(jī)制
A.規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為
B.提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)
C.建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化
D.維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)
E.促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展
A.老員工向新員工介紹工作經(jīng)驗(yàn)
B.客戶經(jīng)理之間分享各自對客戶的服務(wù)方式和技巧
C.同一團(tuán)隊(duì)的客戶經(jīng)理之間分享各自客戶的信息
D.在工作討論會上針對工作直接提出與同事不同的看法
E.對同事在工作中偶然的違反內(nèi)部規(guī)章制度的行為予以理解，不必理會
A.保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的知識產(chǎn)權(quán)
B.保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的專有技術(shù)
C.保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密
D.維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象
E.維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)
A.不可以
B.可以
C.經(jīng)內(nèi)部調(diào)整可以
D.經(jīng)過適當(dāng)批準(zhǔn)可以
E.通過審查可以
A.邀請客戶在員工餐廳吃工作餐
B.滿足客戶的一切要求，向其暗示監(jiān)管規(guī)避做法
C.每天都有與客戶的娛樂活動
D.在節(jié)假日時向客戶寄送賀年卡并打電話問候
E.對客戶提出的合理要求盡量滿足
A.風(fēng)險(xiǎn)提示
B.禮貌服務(wù)
C.互相監(jiān)督
D.誠實(shí)信用
E.了解客戶
A.在營銷理財(cái)業(yè)務(wù)時提示免責(zé)條款
B.在營銷理財(cái)業(yè)務(wù)時主要從收益角度建議客戶
C.力推收益較高的理財(cái)產(chǎn)品.對其風(fēng)險(xiǎn)避而不談
D.提供錯誤的收益計(jì)算方式
E.提示理財(cái)產(chǎn)品中對客戶不利的方面
最新試題
市場約束機(jī)制的運(yùn)行條件有（）。
（），銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)遵守信息保密原則。
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守“忠于職守”的原則。這一原則要求銀行從業(yè)人員（）。
作為一名從事信貸工作的從業(yè)人員，屬于明顯違反職業(yè)操守，有些還將帶來相應(yīng)的行政處罰或刑事責(zé)任的行為的有（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員從業(yè)過程中應(yīng)該對以下的（）客戶信息保密。
銀行業(yè)從業(yè)人員的下述哪些行為明顯違反了有關(guān)信息保密的規(guī)定（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守“忠于職守”的原則。這一原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員（）。
根據(jù)“了解客戶”原則，客戶由他人代理辦理業(yè)務(wù)的，銀行只需對代理人的身份證明文件進(jìn)行核對并登記。
銀行及其從業(yè)人員在接受非現(xiàn)場監(jiān)管的時候，提供的數(shù)據(jù)如果是真實(shí)準(zhǔn)確的話，也可以是不完整的。
依據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》規(guī)定，下列各項(xiàng)中，屬于從業(yè)基本準(zhǔn)則的有（）。