判斷題端莊穩(wěn)重，大腿與上身成90度；小腿與大腿成70至90度，女士兩腿自然并攏，可正放或側(cè)放，坐于椅子的2/3，女子若是裙裝時，應(yīng)用手將群稍向前攏一下再坐下。（）
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4.多項(xiàng)選擇題電話接待禮儀中，與客戶通話前服務(wù)人員需做那些必要的準(zhǔn)備工作（）
A.時間準(zhǔn)備
B.內(nèi)容準(zhǔn)備
C.形象準(zhǔn)備
D.心境準(zhǔn)備
E.物質(zhì)準(zhǔn)備
5.多項(xiàng)選擇題在服務(wù)過程中服務(wù)人員應(yīng)在客戶到來之前做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備，具體地講物質(zhì)準(zhǔn)備主要包括以下哪些內(nèi)容（）
A.宣傳物料準(zhǔn)備
B.環(huán)境設(shè)施方面的準(zhǔn)備
C.有形服務(wù)產(chǎn)品的準(zhǔn)備
D.人員準(zhǔn)備
E.服務(wù)人員的個人用品準(zhǔn)備
最新試題
關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項(xiàng)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
抓周禮在南北朝時就已出現(xiàn)。古代稱之為“晬”盤。又稱（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下項(xiàng)目表示尊敬師長的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話時，對其不正確的稱呼有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學(xué)，重視禮治的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題