（）是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。

導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。

儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導(dǎo)游人員的（）有關(guān)。

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括（）。

（）是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括（）。

我國公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？

根據(jù)計分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。

導(dǎo)游的獨立工作能力主要體現(xiàn)于（）。

（）是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。