單項選擇題（）是正確處理各方面關(guān)系的行為準則，是集體主義原則在導游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。

A.自尊自強、敬業(yè)愛崗
B.不卑不亢、光明磊落
C.真誠公道、信用第一
D.團結(jié)協(xié)作、顧全大局


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1.單項選擇題應變技能屬于導游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）

A.技能精練
B.專項獨到
C.知識豐富
D.身心健康

3.單項選擇題（）是導游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

A.不卑不亢，一視同仁
B.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.熱情友好，游客至上
D.真誠公道，信譽第一

4.單項選擇題（）是導游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。

A.真誠公道，信譽第一
B.相互協(xié)作，顧全大局
C.熱情友好，游客至上
D.遵紀守法，廉潔奉公

5.多項選擇題下面導游做法不正確的是（）。

A.導游人員飲酒量不能超過酒量的一半
B.不單獨進入異性旅游者的房間
C.地陪應調(diào)解旅游團內(nèi)部的矛盾和紛爭
D.不從事或代理他人從事商業(yè)活動