保險基層管理人員道德風(fēng)險產(chǎn)生的微觀原因是（）①迎合上司，利益目標(biāo)短期化；②規(guī)章制度有漏洞；③費用利益驅(qū)使；④權(quán)利和責(zé)任不匹配。

保險公司管理人員職責(zé)眾多，歸納起來包括以下方面（）①完成既定管理目標(biāo)；②增強組織實力；③承擔(dān)一部分下屬的責(zé)任；④實現(xiàn)自身價值。

保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力，換言之，保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為（）①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則；②組織簽訂自律公約；③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒；④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進行行政處罰。

以下各種行為中，符合保險管理人員基本行為規(guī)范的是（）①某保險公司人力資源部總經(jīng)理積極參加行業(yè)資格認證考試，取得相應(yīng)的資格證書；②某保險公司要求管理人員遵守誠實守信原則，保證對外披露信息的真實性、全面性、及時性和穩(wěn)定性；③某保險公司個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理努力提高公司的運營效率和經(jīng)營業(yè)績；④某保險公司教育培訓(xùn)部經(jīng)理張某拒絕“媚下”，尊重下屬的情緒。

相比其他從業(yè)人員，保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險，這是因為（）①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。

管理是指管理者為了實現(xiàn)各項經(jīng)濟活動的合理化和取得最佳經(jīng)濟效益而進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。保險公司管理人員擁有的權(quán)利包括（）①對公司的決策擁有發(fā)言權(quán)；②可以控制公司部分資源；③可以指揮他人活動；④享有特殊的待遇。

勤勉盡責(zé)要求保險管理人員在從事本職工作時做到（）①以客戶利益至上；②為公司創(chuàng)造價值；③時刻以公司利益為重；④時刻以客戶利益為重。

中國保監(jiān)會成立之后對我國保險界實施了嚴格監(jiān)管模式，同時，明確了保險監(jiān)管人員的工作職責(zé)，具體包括（）①對保險公司的設(shè)立監(jiān)管；②對保險企業(yè)的償付能力的監(jiān)管；③不具體監(jiān)管保險企業(yè)的經(jīng)營活動；④不具體監(jiān)管保險從業(yè)人員。

以下關(guān)于保險理賠人員的“公平公正”行為規(guī)范的理解中，正確的理解有（）①維護保險公司利益；②維護保險合同雙方當(dāng)事人的利益；③平等對待每一位保戶的理賠利益；④嚴格按照相關(guān)保險法律法規(guī)與保險合同的規(guī)定來決定理賠。

自律在保險行業(yè)協(xié)會的五項基本職責(zé)中處于核心地位。保險行業(yè)協(xié)會的自律職責(zé)包括（）①對違反協(xié)會章程損害行業(yè)形象的會員進行行政處罰；②制定行業(yè)指導(dǎo)性條款；③積極推進行業(yè)信用體系建設(shè)；④探索保險兼業(yè)代理機構(gòu)的行業(yè)自律管理方式。