保險講師的言談舉止對受訓(xùn)人員的從業(yè)能力具有重要影響。以下關(guān)于保險講師的職業(yè)道德的認(rèn)識正確的有()
①保險講師應(yīng)該為人師表;
②保險講師應(yīng)該團結(jié)協(xié)作;
③保險培訓(xùn)人員職業(yè)道德具有溝通功能;
④保險培訓(xùn)人員職業(yè)道德具有辯護功能。
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
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《北美精算學(xué)會職業(yè)行為準(zhǔn)則》規(guī)定,精算師在提供職業(yè)報告時()
①應(yīng)當(dāng)注明使用報告的委托人;
②不需要向委托人匯報獲得的直接或間接收入;
③應(yīng)當(dāng)向委托人全面及時地匯報獲得的直接或間接收入;
④應(yīng)當(dāng)注明服務(wù)范圍。
A.①②④
B.①②
C.①③④
D.②④
《保險公估從業(yè)人員職業(yè)道德指引》規(guī)定,公估人員應(yīng)在執(zhí)業(yè)活動中保持獨立性具體體現(xiàn)為()
①不因自身利益而影響公估結(jié)論;
②不屈從外界壓力;
③不接受投保人的委托為其提供保險業(yè)務(wù)的公估事項;
④不受外界干擾和影響。
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
保險理賠人員要想勝任工作,必須具備以下專業(yè)素質(zhì)()
①熟悉保險條款和有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定;
②掌握相關(guān)法律法規(guī);
③具備基本的經(jīng)濟學(xué)知識;
④具備基本的心理學(xué)知識。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
以下關(guān)于保險理賠人員的“公平公正”行為規(guī)范的理解中,正確的理解有()
①維護保險公司利益;
②維護保險合同雙方當(dāng)事人的利益;
③平等對待每一位保戶的理賠利益;
④嚴(yán)格按照相關(guān)保險法律法規(guī)與保險合同的規(guī)定來決定理賠。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
最新試題
保險講師的言談舉止對受訓(xùn)人員的從業(yè)能力具有重要影響。以下關(guān)于保險講師的職業(yè)道德的認(rèn)識正確的有()①保險講師應(yīng)該為人師表;②保險講師應(yīng)該團結(jié)協(xié)作;③保險培訓(xùn)人員職業(yè)道德具有溝通功能;④保險培訓(xùn)人員職業(yè)道德具有辯護功能。
保險企業(yè)的社會責(zé)任由經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任構(gòu)成。保險企業(yè)履行的經(jīng)濟責(zé)任包括()①賺取利潤;②依法經(jīng)營;③盡可能高效率地使用資源生產(chǎn)社會需要的保險產(chǎn)品與服務(wù);④以消費者愿意支付的價格銷售保險產(chǎn)品。
自律在保險行業(yè)協(xié)會的五項基本職責(zé)中處于核心地位。保險行業(yè)協(xié)會的自律職責(zé)包括()①對違反協(xié)會章程損害行業(yè)形象的會員進(jìn)行行政處罰;②制定行業(yè)指導(dǎo)性條款;③積極推進(jìn)行業(yè)信用體系建設(shè);④探索保險兼業(yè)代理機構(gòu)的行業(yè)自律管理方式。
保險監(jiān)管部門對銷售誤導(dǎo)行為進(jìn)行責(zé)任追究。被追究的人員包括()①沒有采取必要措施制止銷售誤導(dǎo)行為的人員;②沒有及時糾正銷售誤導(dǎo)行為的人員;③對銷售誤導(dǎo)行為負(fù)有業(yè)務(wù)管理責(zé)任的人員;④對銷售誤導(dǎo)行為負(fù)有審計責(zé)任的人員。
中國保監(jiān)會嚴(yán)格規(guī)定,人壽保險公司及其代理機構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險業(yè)務(wù)活動時,不得存在以下銷售誤導(dǎo)行為()①用保險產(chǎn)品的分紅率與銀行存款利率進(jìn)行比較;②設(shè)法讓投保人購買本公司新產(chǎn)品而終止原來已有的保險合同;③告訴投保人應(yīng)對回訪話術(shù);④不承諾保險產(chǎn)品的收益。
管理是指管理者為了實現(xiàn)各項經(jīng)濟活動的合理化和取得最佳經(jīng)濟效益而進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。保險公司管理人員擁有的權(quán)利包括()①對公司的決策擁有發(fā)言權(quán);②可以控制公司部分資源;③可以指揮他人活動;④享有特殊的待遇。
中國保監(jiān)會下發(fā)的《人身保險銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》對壽險公司的銷售誤導(dǎo)行為作了具體明確的認(rèn)定,各壽險公司作出以下風(fēng)險提示工作可以被認(rèn)定為進(jìn)行了公司內(nèi)部的銷售誤導(dǎo)綜合治理()①保險合同由受益人親筆簽名確定;②投保提示書由投保人親筆簽名確定;③新型保險產(chǎn)品的風(fēng)險提示語句由投保人親筆抄錄;④在保險銷售網(wǎng)站、網(wǎng)點或所屬代理網(wǎng)點張貼《人身保險投保提示書基準(zhǔn)內(nèi)容》。
銷售誤導(dǎo)引發(fā)的重大群體事件是指()①引發(fā)50名以上投保人集體上訪;②一次性引發(fā)30名以上投保人集中退保;③累計引發(fā)30名以上投保人集中退保;④引發(fā)50名以上投保人集體靜坐。
保險監(jiān)管部門對保險公司因銷售誤導(dǎo)予以責(zé)任追究的具體情形包括()①受到監(jiān)管部門行政處罰;②受到監(jiān)管部門下發(fā)監(jiān)管函或者談話;③引發(fā)重大群體事件;④造成系統(tǒng)性風(fēng)險。
《保險公估從業(yè)人員職業(yè)道德指引》規(guī)定,公估人員應(yīng)在執(zhí)業(yè)活動中保持獨立性具體體現(xiàn)為()①不因自身利益而影響公估結(jié)論;②不屈從外界壓力;③不接受投保人的委托為其提供保險業(yè)務(wù)的公估事項;④不受外界干擾和影響。