問答題客人堅持你上的菜不是他點的,經核對菜單,確是客人所點,但這時客人已經火冒三丈,作為服務員你該如何處理?
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餐巾花白鶴的頭部主要是用()的手法完成的。
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杯花折疊完成入杯時應插入水杯的()處為宜。
題型:單項選擇題
在中餐宴會座次安排中,主人位左側通常安排的客人是()。
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進行工作臺物品擺放時,應注意()。
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清潔餐具和杯具時應準備的物品有()。
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在進行中餐宴會桌椅布置前,應準備好的設施設備及物品有()。
題型:多項選擇題
為客人斟倒第一杯茶應按“先()后(),女士優(yōu)先”的順序用托盤斟。
題型:填空題
當客人出示本店的“房卡”和房間鑰匙要求簽單時,服務員應請客人在帳單上填寫()。
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()需要冰鎮(zhèn)后飲用更好。
題型:多項選擇題
葡萄酒開瓶后應先向主人酒杯中斟()杯的酒液供其品嘗并征求其意見后再斟酒。
題型:填空題