A．客戶經理經常性征求客戶對我行產品和服務的滿意度意見，并及時向網點負責人反饋，補充客戶信息檔案
B．客戶經理經常關注客戶已購買產品的資信，并及時提供給客戶，做好售后服務，補充客戶信息檔案
C．客戶經理經常分析客戶需求變化，分析適合客戶個性的產品，并以恰當的方式推薦給客戶，尋找銷售機會，補充客戶信息檔案
D．普通客戶中還隱藏著一定量的個人高端客戶，這些客戶大部分金融資產存放在其他銀行應予以關注
E．客戶經理保持與星級客戶的經常性聯(lián)系，通過多種方式不斷溝通，增進感情，發(fā)現客戶核心信息，測算客戶投資偏好、風險屬性、風險承受能力，并補充客戶信息檔案

A．忠誠管家
B．貴賓專席
C．在線秘書
D．個人客戶經理
E．N是指各級行為星級客戶提供的各項增值服務。

A．各類高級培訓班 
B．各類高級研討會 
C．商會例會 
D．律師年會 
E．收藏品展覽會

A．希望獲得快捷的銀行服務，避免排長隊
B．希望用一張銀行卡，辦理代扣繳費業(yè)務，最好能自動代扣
C．辦理業(yè)務手續(xù)希望簡便
D．希望獲得可供選擇的風險與收益配比的標準化理財產品
E．提供定期專業(yè)投資分析報告和理財刊物

A．參與保險公司的大客戶聯(lián)誼會
B．冠名參與慈善拍賣會
C．理財節(jié)
D．實盤外匯買賣大賽
E．實盤基金理財大賽