在工作分析過程中，最客觀公正，在分析方法的選擇上有專長的職務(wù)分析人員是（）。

一個飯店的績效目標(biāo)包括（）。

飯店建立全方位的績效評價指標(biāo)體系須達到的要求不包括（）。

在飯店組織中，管理者的授權(quán)是（）。

公司級績效目標(biāo)設(shè)定的方法不包括（）。

飯店管理者領(lǐng)導(dǎo)技巧有（）。

組織通過控制壓力源幫助員工進行壓力管理的方法有（）。

適合中、高級管理人才與專業(yè)技術(shù)人才的招聘的方法是（）

培養(yǎng)員工積極心態(tài)的關(guān)鍵有（）。

海豚式管理的組織特征包括（）。