問答題你認(rèn)為飯店顧客忠誠(chéng)度培養(yǎng)的方法應(yīng)該是怎么樣的？
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B、營(yíng)銷信息
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
D、人力資源信息
5.單項(xiàng)選擇題下列不是飯店安全管理的特點(diǎn)是：（）
A、復(fù)雜性
B、局部性
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D、全員性
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飯店制度
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飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
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簡(jiǎn)述飯店員工績(jī)效考評(píng)的含義、內(nèi)容、目的及原則
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什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
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題型：名詞解釋