單項選擇題郵政管制是行政行為，包括（）。

A.行政監(jiān)管行為
B.立法行為
C.管理行為
D.經(jīng)營行為


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1.多項選擇題我國實行郵政專營的必要性包括（）。

A.保障國家安全
B.保護公民通信權(quán)利
C.落實普遍服務
D.保護郵政專用權(quán)
E.履行我國在郵政業(yè)務方面的加入世貿(mào)組織WTO的承諾

2.單項選擇題以下屬于郵政服務質(zhì)量指標的是（）

A.時限指標
B.安全質(zhì)量指標
C.信息指標
D.局所營業(yè)時間和業(yè)務種類

3.單項選擇題國外對郵政專營權(quán)的保護形式，不包括（）。

A.重量保護
B.資費保護
C.營業(yè)設施和場所保護
D.寄遞物品性質(zhì)保護

4.單項選擇題世界貿(mào)易組織WTO《服務貿(mào)易分類表》將郵政業(yè)寄遞服務分為如下兩類（）。

A.公共郵政服務和快遞服務
B.基本郵政業(yè)務和非基本郵政業(yè)務
C.公開承諾開放和非公開承諾開放的業(yè)務
D.水平承諾業(yè)務和具體承諾業(yè)務

5.多項選擇題在郵政服務質(zhì)量中，綜合性反映用戶滿意程度的指標不包括（）。

A.用戶滿意率
B.用戶滿意度
C.用戶滿意度指數(shù)
D.郵政局所服務半徑
E.郵政局所密度