單項選擇題關于銷售終端貨品管理問題,下列說法正確的是()。

A.通過廣告進行宣傳所帶來的“轟動效應”遠優(yōu)于終端零售領域的促銷
B.服務只是銷售部門的事情,銷售部門應樹立服務至上的理念
C.企業(yè)為了適應終端管理的要求,積極參與來自終端的銷售競爭,必須在人才的培養(yǎng)方面下功夫,確保終端銷售工作的順利進行
D.終端銷售并不屬于重要的促銷領域


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1.單項選擇題關于“存貨生產(chǎn)方式”,下列說法正確的是()。

A.指企業(yè)用自己庫存中的商品來滿足客戶的需求
B.與之相關的概念有“0庫存”和“個性化定制”
C.根據(jù)客戶的需求來生產(chǎn)產(chǎn)品
D.可以避免大量的產(chǎn)品積壓,大大提高資金周轉(zhuǎn)率

2.多項選擇題購買信號一旦出現(xiàn),就要及時抓住機會,促進成交,購買信號可能有()。

A.客戶以種種理由要求降低價格
B.客戶要求詳細說明產(chǎn)品使用時的要求、注意事項以及產(chǎn)品的維修等售后服務
C.出現(xiàn)某些反常行為
D.訴說對目前正在適用的其他廠家的產(chǎn)品的不滿

3.多項選擇題在轉(zhuǎn)化客戶異議時,銷售人員一方面要表示接受客戶的異議,另一方面要運用銷售技巧勸說客戶放棄其異議。具體地說,銷售人員在完成這項工作時,應注意()。

A.對于正確的異議應虛心接受,不可以強詞奪理
B.運用多種手段方法掩飾自己產(chǎn)品的缺點和不足,美化產(chǎn)品
C.無論在什么情況下,都避免與客戶發(fā)生爭吵或冒犯客戶
D.在回答客戶的異議時,要盡量簡明扼要

5.單項選擇題銷售機會的特征不包括()。

A.主觀性
B.可創(chuàng)造性
C.平等性
D.兩面性