單項(xiàng)選擇題當(dāng)不法分子在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施搶劫時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)立即向110報(bào)警,同時(shí)向上級(jí)行()報(bào)告情況。

A.服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B.會(huì)計(jì)主管部門(mén)
C.監(jiān)察保衛(wèi)部門(mén)
D.行領(lǐng)導(dǎo)


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)不法分子在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施搶劫時(shí),()應(yīng)迅速疏散客戶(hù)。

A.大堂經(jīng)理
B.保安
C.開(kāi)放式柜臺(tái)柜員
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

2.單項(xiàng)選擇題遇客流激增情況.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)柜臺(tái),(),提高服務(wù)效率,滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

A.增設(shè)服務(wù)窗口
B.關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)大門(mén)
C.臨時(shí)允許低柜辦理高柜業(yè)務(wù)
D.大堂經(jīng)理放棄分流,可到柜員區(qū)協(xié)助辦理業(yè)務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)受到示威圍攻時(shí),()迅速到場(chǎng),進(jìn)行正面勸導(dǎo),對(duì)聚集鬧事人員進(jìn)行法制宣傳和警告,開(kāi)展疏導(dǎo)教育和勸離工作。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安保人員
B.公安人員
C.上級(jí)行安保人員
D.上級(jí)行監(jiān)察保衛(wèi)人員

最新試題

應(yīng)急處理中,關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)角色描述,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

既是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具,也是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的,是()

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)展會(huì)的有關(guān)表述,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在晨會(huì)中,關(guān)于隊(duì)列描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于對(duì)晨會(huì)主持的表述,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

應(yīng)急處理的基本原則包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案,正確的表述是()。

題型:多項(xiàng)選擇題