A.西裝:著統(tǒng)一制服、領(lǐng)帶,干凈平整,無污漬、無破損;西褲褲腳長(zhǎng)度以穿鞋后距地面1Cm為宜。
B.襯衫:著長(zhǎng)袖襯衫,襯衫袖口須扣上,長(zhǎng)度應(yīng)超出西裝袖口1Cm為宜:襯衫下擺須掖在褲內(nèi)。
C.襪子:著深色薄棉襪,如黑色、深藍(lán)、深灰色襪等。
D.領(lǐng)帶夾:夾在襯衫的第三和第四??圩又g。
E.鞋子:著黑色、系帶、牛皮皮鞋,光亮無塵。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.發(fā)式:頭發(fā)需勤洗,無頭皮屑,不染發(fā),且梳理整齊;長(zhǎng)發(fā)需挽起并用統(tǒng)一的頭飾固定在腦勺后;短發(fā)要合攏在耳后。
B.面容:面部保持清潔,眼角不可留有分泌物,保持鼻孔清潔。工作時(shí)要化淡妝,以淡雅、清新、自然為宜。
C.口腔:保持口腔清潔,不留異味,不飲酒或含酒精的飲料。
D.耳部:耳廓、耳跟后及耳孔邊應(yīng)每日清洗,不可留有皮屑及污垢。
E.手部:保持手部的清潔,指甲不得長(zhǎng)于2mm,可適當(dāng)涂無色指甲油。
A.鞋子:著船式黑色中跟皮鞋,光亮無塵;不得著露趾鞋或休閑鞋;不得將鞋拖在腳上。
B.飾物:飾物佩戴要求款式簡(jiǎn)潔大方,色彩淡雅;佩戴耳釘以素色耳針為主,數(shù)量不超過一對(duì);手腕部除手表外不佩戴其他飾物;手指不能佩戴造型奇異的戒指,數(shù)量不超過一枚。
C.領(lǐng)花(絲巾):領(lǐng)花應(yīng)緊貼襯衫領(lǐng)口正中,應(yīng)扎網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一的絲巾,同一網(wǎng)點(diǎn)相同崗位的員工絲巾的扎法應(yīng)相同。
D.工號(hào)牌:在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)須佩戴工號(hào)牌,別針式工號(hào)牌要端正地別在左胸前,掛牌式工號(hào)牌要正面朝外。
E.襪子:著裙裝時(shí),不穿挑絲、有洞或補(bǔ)過的襪子,顏色以膚色為宜:忌光腳穿鞋。
A.雙眼平視前方。下頜微微內(nèi)收,頸部挺直。
B.雙肩自然放松端平且收腹挺胸,但不顯僵硬。
C.雙臂自然下垂于身體兩側(cè),男士右手輕握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。
D.女士雙手自然疊放于小腹前,右手疊加在左手上;保安不論男女都應(yīng)采取雙手背后姿勢(shì)站立。
E.腳跟并攏,腳呈“V”字型分開,兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度;男士可雙腳平行分開,略窄于肩;女士可兩腿并攏,兩腳呈“丁”字型站立。
A.男士雙腿可并攏,也可分開,但分開間距不得超過肩寬;女士雙腿靠緊并垂直于地面.也可將雙腿稍稍斜側(cè)調(diào)整姿勢(shì)。
B.身體端正,兩肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C.挺胸收腹,上身微微前傾,坐滿椅面2/3左右。
D.男士雙手自然放在雙膝或椅子扶手上。女士雙手自然交疊,放在腿上或椅子扶手上。
E.若面前有桌子.可雙手自然交疊將手腕至肘部的三分之二處輕放在桌面上。
A.當(dāng)天客戶的意見和建議
B.當(dāng)天客戶的異議和投訴
C.優(yōu)質(zhì)客戶信息
D.巡檢發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案
E.其它重要信息,如第二天工作重點(diǎn)
最新試題
介紹時(shí)。應(yīng)注意的禮儀是()。
對(duì)開門迎客流程,表述正確的是()。
《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關(guān)系時(shí),應(yīng)做到以下哪些方面?()。
下列行為中,不符合《員工行為守則》愛崗敬業(yè)要求的是:()。
交談禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是()。
關(guān)于產(chǎn)品營(yíng)銷流程表述正確的是()。
屬于《員工行為守則》總則的,包括()。
《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》有關(guān)同事關(guān)系的規(guī)定,以下哪些是正確的?()。
對(duì)投訴處理流程的表述,正確的是()。
關(guān)于挽留客戶流程的表述,正確的是()。