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單項選擇題大堂經(jīng)理在業(yè)務(wù)分流、客戶引導(dǎo)過程中，要問候來我行的（）。

A．貴賓客戶
B．重要客戶
C．老齡客戶
D．每位客戶

1.單項選擇題對持有我行貴賓卡的貴賓客戶，大堂經(jīng)理要引導(dǎo)其至貴賓服務(wù)區(qū)，以使其享受（）服務(wù)。

A．業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理
B．高品質(zhì)
C．舒適溫馨
D．高回報

2.單項選擇題農(nóng)行每個網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備（）。

A．一名大堂經(jīng)理
B．至少一名大堂經(jīng)理
C．一名大堂引導(dǎo)員
D．至少一名大堂引導(dǎo)員

3.單項選擇題大堂經(jīng)理要根據(jù)（）及時將客戶分流、引導(dǎo)至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)。

A．客戶類別和業(yè)務(wù)需要
B．客戶需要和業(yè)務(wù)需要
C．客戶類別和業(yè)務(wù)種類
D．客戶需要和業(yè)種種類

4.單項選擇題大堂經(jīng)理在實施現(xiàn)場管理時，需受其引導(dǎo)做好網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)工作的人員是（）。

A．會計主管
B．個人客戶經(jīng)理
C．柜員
D．保安人員

5.單項選擇題大堂經(jīng)理的任職條件包括，從事開放式柜臺柜員工作（）。

A．一年以上
B．兩年以上
C．三年以上
D．五年以上