A.銀行服務(wù)突破實體柜面
B.全面優(yōu)化的服務(wù)策略，差異化區(qū)隔服務(wù)，精準尋找服務(wù)價值
C.走向客戶聯(lián)絡(luò)中心
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A.借記卡客戶
B.準貸記卡客戶
C.信用卡客戶
D.借貸合一卡客戶
A.加大自助設(shè)備投入，規(guī)范管理
B.加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，提高營運效率
C.降低經(jīng)營成本，擴大盈利能力
D.以上都對
A.各種服務(wù)渠道的負載不均
B.網(wǎng)上銀行與客戶之間的互動性不足
C.營銷的潛力尚有待挖掘
D.信息不能跨渠道共享
A.萌芽期、形成期、發(fā)展期、成熟期
B.起步期、形成期、發(fā)展期、轉(zhuǎn)型期
C.萌芽期、起步期、形成期、發(fā)展期、轉(zhuǎn)型期
D.起步期、形成期、發(fā)展期、成熟期、轉(zhuǎn)型期
A.普卡客戶、金卡客戶、白金卡客戶、無限卡客戶
B.低風險客戶、高風險客戶、貸后管理客戶
C.高價值客戶、低價值客戶
D.潛在客戶、成長期客戶、成熟期客戶、衰退期客戶、流失客戶
最新試題
商業(yè)銀行私募理財產(chǎn)品是指商業(yè)銀行面向合格投資者非公開放的理財產(chǎn)品．合格投資者是指具備相應(yīng)風險識別能力和風險承受能力，投資于單只理財產(chǎn)品不低于一定金額且符合—定條件的自然人、法人或者依法成立的其他組織，其中自然人應(yīng)具有2年以上投資經(jīng)歷，且滿足下列條件之一（）
以下關(guān)于商業(yè)銀行發(fā)放貸款的表述，錯誤的有（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員在所在機構(gòu)接受監(jiān)管時，下列屬于符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守行為的有（）。
根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，下列屬于中國銀保監(jiān)會可以采取的監(jiān)管措施有（）。
將款項和證券等金融工具的交割放在成交后的某一約定時間（如—個月、兩個月、三個月或半年等，一般在—個月以上、一年之內(nèi)）進行的市場是（）。
以下關(guān)于銀行業(yè)消費者權(quán)益保護實施的說法中，正確的有（）。
以下關(guān)于票據(jù)權(quán)利的表述，正確的有（）。
商業(yè)銀行從事理財業(yè)務(wù)，在盡責履行合約義務(wù)的前提下不對客戶資產(chǎn)價值減損承擔責任，不保證本金支付和收益水平。
下列關(guān)于信托法律特征的說法，正確的有（）。
下列財產(chǎn)抵押應(yīng)當辦理抵押登記才生效的有（）。