A.普卡客戶、金卡客戶、白金卡客戶、無限卡客戶
B.低風險客戶、高風險客戶、貸后管理客戶
C.高價值客戶、低價值客戶
D.潛在客戶、成長期客戶、成熟期客戶、衰退期客戶、流失客戶
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A.信息技術
B.流程管理
C.人員管理
D.現(xiàn)場管理
A.借記卡客戶、準貸記卡客戶、信用卡客戶和借貸合一卡客戶
B.低風險客戶、高風險客戶、貸后管理客戶
C.高價值客戶、低價值客戶
D.潛在客戶、成長期客戶、成熟期客戶、衰退期客戶、流失客戶
A.發(fā)卡市場進入相對穩(wěn)定的增長階段
B.信用卡和借記卡的功能差異日趨明顯
C.銀行卡受理市場規(guī)模將繼續(xù)擴大
D.銀行卡市場結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化和分散化
E.銀行卡產(chǎn)業(yè)國際化將持續(xù)深入發(fā)展
F.新興支付市場將進一步高速發(fā)展
A.開發(fā)更多的銀行卡業(yè)務功能
B.充分發(fā)揮電話銀行的引導作用，提升網(wǎng)上銀行客戶的覆蓋率和動戶率。
C.加強對客戶年齡、職業(yè)等屬性的分析，積極引導其中具有學習能力的客戶使用網(wǎng)上銀行
D.以上都對
A.實時了解賬戶的情況以增加用卡的安全性
B.希望能夠提高業(yè)務辦理效率
C.更注重發(fā)卡行的增值服務，如貴賓通道、專屬理財空間等
D.機場貴賓禮遇、就醫(yī)綠色通道以及高爾夫球暢打等權益服務
最新試題
以下關于商業(yè)銀行發(fā)放貸款的表述，錯誤的有（）。
按照我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劃分，下列說法正確的是（）。
下列關于信托法律特征的說法，正確的有（）。
關于反洗錢的表述，正確的是（）。
公眾持有現(xiàn)金到商店購買商品的交換過程可以表明（）。
商業(yè)銀行開展理財業(yè)務，運用受托資金進行投資。應當遵守審慎經(jīng)營規(guī)則，制定科學合理的投資策略和風險管理制度，有效防范和控制風險，商業(yè)銀行履行管理人職責，其中包括（）。
我國銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)則體系的層次結(jié)構(gòu)包括（）。
以下關于銀行業(yè)消費者權益保護實施的說法中，正確的有（）。
按金融工具交易的階段劃分，金融市場可分為一級市場、二級市場，其中一級市場也稱流通市場，是對已上市的金融工具（如債券、股票等）進行買賣轉(zhuǎn)讓的市場。
將款項和證券等金融工具的交割放在成交后的某一約定時間（如—個月、兩個月、三個月或半年等，一般在—個月以上、一年之內(nèi)）進行的市場是（）。