良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見(jiàn)。

懲罰

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。

非建設(shè)性沖突

垂直溝通

上行溝通

什么是強(qiáng)化理論中的“懲罰”？簡(jiǎn)單分析“懲罰”措施的利弊。

你認(rèn)為應(yīng)如何樹(shù)立護(hù)理管理者的威信？

非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽(tīng)之任之。

消退