什么是強(qiáng)化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。

溝通網(wǎng)絡(luò)

與人溝通，最難的是理解對方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

消退

什么情況下適合使用雙向溝通？

上行溝通

非建設(shè)性沖突

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

懲罰

什么情況下適合使用單向溝通？