組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信？

非正式溝通對正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

非建設(shè)性沖突

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵因素。

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。