單項選擇題確定平衡計分卡評價指標的權重時，銀行會注重（）權重。

A.財務指標
B.客戶指標
C.內部流程指標
D.學習與成長指標


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1.單項選擇題對定性數據的處理，國際通用的方法是采用（）。

A.加權平均法
B.百分率法
C.說明法
D.問卷調查法

2.單項選擇題符合縮短開發(fā)周期的關鍵成功因子的部門KPI，最合適的是（）。

A.新產品開發(fā)周期
B.新產品計劃銷售收入的達成率
C.新產品上市的數量
D.新產品上市的速度

3.單項選擇題（）平衡計分卡四個方面的指標不是必需的，相互的驅動關系也不明顯。

A.企業(yè)級
B.部門級
C.班組級
D.崗位級

4.單項選擇題在崗位平衡計分卡設計中，（）不屬于指向財務業(yè)績的指標。

A.客戶指標
B.外部流程指標
C.內部流程指標
D.學習與成長指標

6.單項選擇題下列說法中有誤的是（）。

A.在設計崗位平衡計分卡時，可以按照設計部門平衡計分卡的方法進行
B.平衡計分卡本身各個指標都是針對一個戰(zhàn)略業(yè)務單位提出的
C.對于崗位而言，平衡計分卡四個方面是必需的
D.平衡計分卡四個方面之間存在的驅動關系不嚴密

7.單項選擇題（）適合作為提高研發(fā)有效性的部門KPI。

A.新產品上市數量
B.國家專利數量
C.新產品計劃銷售收入的達成率
D.新產品開發(fā)周期

8.多項選擇題下列不屬于學習與成長指標的是（）。

A.員工流動率
B.新產品數量
C.管理水平
D.設計能力

9.多項選擇題下列不屬于產品保持或成熟期財務指標的是（）。

A.市場占有率
B.產品類別利潤率
C.投資周轉率
D.銷售報酬率

10.單項選擇題運用平衡計分卡理論，進行企業(yè)KPI指標體系設計的主要程序不包括（）。

A.設定企業(yè)層面的KPI
B.建立企業(yè)的核心價值
C.確定企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略
D.設計崗位（個人）的平衡計分卡