單項選擇題（）是指將多個指標(biāo)化為少數(shù)幾個綜合指標(biāo)，而保持原指標(biāo)大量信息的一種統(tǒng)計方法。
A、多元性回歸模型
B、模糊綜合評價法
C、計量經(jīng)濟學(xué)測評法
D、主成分分析法
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題顧客滿意度的測評方法包括（）。
A、調(diào)查表式測評法
B、調(diào)查問卷測評法
C、調(diào)查綜合測評法
D、調(diào)查分析測評法
2.單項選擇題企業(yè)應(yīng)（）客戶發(fā)泄不滿。
A、鼓勵
B、獎勵
C、限制
D、防止
3.單項選擇題服務(wù)規(guī)范的目的在于企業(yè)在向顧客提供服務(wù)時，必須盡量為（）提供統(tǒng)一、科學(xué)、全面、規(guī)范、合符情理的服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)。
A.服務(wù)人員
B.廣大客戶
C.消費者
D.內(nèi)部人員
4.單項選擇題（）是指服務(wù)發(fā)生的程序性和系統(tǒng)性。
A、硬件
B、軟件
C、制度
D、場所
5.單項選擇題對某項服務(wù)工作應(yīng)達到的要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)，稱為（）。
A、標(biāo)準(zhǔn)化
B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C、服務(wù)制度
D、制度標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。
題型：單項選擇題
孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。
題型：判斷題
展銷會是直復(fù)營銷的一種形式。
題型：判斷題
企業(yè)通過實施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。
題型：多項選擇題
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
題型：判斷題
服務(wù)業(yè)使用銷售促進的原因有（）。
題型：多項選擇題
公眾指具有實際和潛在利益，對公司實現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。
題型：多項選擇題
非個人傳播渠道包括（）。
題型：多項選擇題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。
題型：多項選擇題
公眾對公司行為的評價會影響組織的成功。
題型：判斷題