應用文的結構，是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。

市場調查是一種獲取市場信息的重要手段，企業(yè)的營銷決策，離不開市場信息。

常用的計數(shù)制有二進制、八進制和十進制。

國際電聯(lián)對“電信”作出的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。

英文“You are welcome.”的中文意思是：你很受歡迎。

國際郵件禁止交寄以下（）物品。

呼叫中心的作用有（）。

友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。

進行市場調查，提供有關情況的資料，提出解決問題的建議，是為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的服務的。

凡符合（），均可作特快專遞郵件收寄。