A、郵政企業(yè)
B、其他經(jīng)營者
C、郵政以外企業(yè)
D、消費者
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A、存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)
B、呼叫中心業(yè)務(wù)
C、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)
D、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)
A、瀏覽器、個人數(shù)字助理和電話
B、瀏覽器、電視機(jī)頂盒和電話
C、電視機(jī)頂盒、個人數(shù)字助理和電話
D、瀏覽器、電視機(jī)頂盒、個人數(shù)字助理和電話
A、基礎(chǔ)應(yīng)用層
B、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層
C、信息層
D、網(wǎng)絡(luò)層
A、中國
B、印度
C、俄羅斯
D、加拿大
A、一組協(xié)議
B、一個軟件
C、一種電腦名稱
D、一個軟件公司
最新試題
系統(tǒng)軟件主要包括以下()幾種類型。
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由()兩部分組成。
請論述各類型客戶的電話有效溝通技巧及應(yīng)答策略。
客服質(zhì)量管理的重要原則有:以人為本原則、以客戶為中心原則、量化原則、管理者參與原則、對服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)原則。
《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有();郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售;國內(nèi)報刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。
客服的特點主要有()。
有效處理投訴的方法與步驟包括()。
請簡要闡述“電信”這一概念。
交寄國際保價包裹寄件人申報的保價金額要與包裹內(nèi)件的實際價值一致,不能只申報包裹內(nèi)件價值的一部分。
制訂呼叫中心服務(wù)規(guī)范是為了規(guī)范員工的工作行為,使員工形成良好的工作習(xí)慣,確保能夠向客戶提供快捷、專業(yè)化的服務(wù)。