A.對(duì)講設(shè)備（對(duì)講機(jī)/手持臺(tái)）
B.可錄音錄像設(shè)備（錄音筆/執(zhí)法記錄儀/手機(jī)）
C.醫(yī)藥箱
D.屏風(fēng)
E.異物處理?xiàng)U
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A.視頻取證吧
B.音頻取證
C.書面材料
D.設(shè)備后臺(tái)數(shù)據(jù)
E.目擊證人
A.大聲喧嘩
B.吵鬧
C.吃東西
D.打電話聊天
E.聽音樂
F.看雜志
A.不得不理不睬或邊走邊回答
B.不得邊工作邊回答，也不得以搖頭、點(diǎn)頭等方式回答乘客
C.對(duì)自己無法回答的詢問，應(yīng)請(qǐng)教同事或引導(dǎo)乘客咨詢其他工作人員，不得誤導(dǎo)乘客，不得互相推諉
D.拒絕回答
A.B1類
B.C2類
C.B3類
D.A2類
A.是否有危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)
B.隔離可疑物品
C.是否有異常氣味
D.是否有異響
最新試題
車站在事件發(fā)生（）內(nèi)將信息報(bào)區(qū)域站管理崗人員，由區(qū)域站管理人員報(bào)至處室應(yīng)急信息發(fā)布。
BOM操作管理要求有哪些（）
列車站后折返時(shí)，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號(hào)。
AGM操作管理要求有哪些（）
（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括（）。
當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。
票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準(zhǔn)，若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負(fù)責(zé)。
客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備，注意AFC設(shè)備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設(shè)備前放置（）提醒牌。
若列車停在道岔上，司機(jī)以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。