多項(xiàng)選擇題投訴調(diào)查材料指用于證明投訴事件的材料,由()組成。

A.視頻取證吧
B.音頻取證
C.書面材料
D.設(shè)備后臺(tái)數(shù)據(jù)
E.目擊證人


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1.多項(xiàng)選擇題車控室內(nèi)禁止(),不得影響正常行車。

A.大聲喧嘩
B.吵鬧
C.吃東西
D.打電話聊天
E.聽音樂(lè)
F.看雜志

2.多項(xiàng)選擇題回答乘客詢問(wèn)時(shí)應(yīng)注意:()

A.不得不理不睬或邊走邊回答
B.不得邊工作邊回答,也不得以搖頭、點(diǎn)頭等方式回答乘客
C.對(duì)自己無(wú)法回答的詢問(wèn),應(yīng)請(qǐng)教同事或引導(dǎo)乘客咨詢其他工作人員,不得誤導(dǎo)乘客,不得互相推諉
D.拒絕回答

4.多項(xiàng)選擇題車站出現(xiàn)可疑物品的辨別方法有哪些?()

A.是否有危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)
B.隔離可疑物品
C.是否有異常氣味
D.是否有異響

5.多項(xiàng)選擇題正線采用()鋼軌的9號(hào)道岔,車輛段采用()鋼軌的7號(hào)道岔。

A.45kg/m
B.50kg/m
C.60kg/m
D.65kg/m
E.70kg/m

最新試題

以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

BOM營(yíng)業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品,必須與()辦理借還登記手續(xù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車票。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車運(yùn)行模式降級(jí)特殊情況導(dǎo)致車門與站臺(tái)門無(wú)法聯(lián)動(dòng)時(shí),故障發(fā)生車站由()自行操作PSL盤開關(guān)站臺(tái)門,行車調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知后續(xù)相關(guān)車站,后續(xù)車站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺(tái)門。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在OCC設(shè)備故障或個(gè)別車站發(fā)生緊急情況下,可由OCC授權(quán)由車站通過(guò)()發(fā)布信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障在()內(nèi)仍未恢復(fù),中間有岔站需利用行車間隔將相關(guān)道岔進(jìn)行加鎖并報(bào)行調(diào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

若列車停在道岔上,司機(jī)以不超過(guò)()速度越過(guò)岔區(qū)停車待命。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車站后折返時(shí),按“要道還道”辦理,即列車到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè),車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示()信號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營(yíng)銷類活動(dòng)()

題型:多項(xiàng)選擇題

票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測(cè)試車票或違章利用BOM賦值屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題