A.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心
B.良好的溝通交往能力
C.正確的經(jīng)營(yíng)思想
D.良好的心理素質(zhì)
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A.需求層次分析法
B.支付能力鑒定法
C.需求差異分析法
D.邊際效用分析法
A.服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)格的一部分
B.售后服務(wù)是促進(jìn)顧客再次購(gòu)買的好方法
C.是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)
D.售后服務(wù)是顧客對(duì)產(chǎn)品正常使用的必備條件
A.理智型購(gòu)買的顧客
B.顧客異議是無效異議
C.真實(shí)的有效異議
D.涉及顧客主要需求與主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)的異議
A.感到不自信
B.不知道詢問哪些問題
C.不清楚要達(dá)到什么目的
D.銷售陳述混亂
E.面對(duì)客戶的反對(duì)意見不知道怎么應(yīng)付
A.突破下屬設(shè)置的障礙,爭(zhēng)取接待人員的合作與支持
B.與接待人員建立友好的關(guān)系,即使初次不能約見決策者,也要通過接待人員了解約見決策者的辦法
C.留下名片,請(qǐng)接待人員轉(zhuǎn)交決策者
D.知難而退,尋找小型客戶
最新試題
一位推銷節(jié)能水龍頭的推銷員,進(jìn)到某公司后,微笑著拿出一樣?xùn)|西遞給一位職員,推銷員說:“請(qǐng)您看一下這個(gè)?!薄斑@是什么?”這位職員好奇地觀察起這個(gè)有點(diǎn)“與眾不同”的水龍頭。與此同時(shí),推銷員又拿出幾個(gè),分給在場(chǎng)的其他人,在大家的議論中,推銷員抓住時(shí)機(jī)展開了進(jìn)一步的說明。等到在場(chǎng)的人對(duì)產(chǎn)品有了相當(dāng)?shù)牧私夂?,就有人?zhǔn)備掏錢購(gòu)買了。該推銷員接近顧客的方法屬于()
推銷談判由關(guān)系主體、行為主體、談判事項(xiàng)、談判行為四個(gè)要素構(gòu)成。()
顧客資格審核的要素,即一個(gè)合格的顧客應(yīng)具備的條件,包括三個(gè)方面:購(gòu)買需求、支付能力、購(gòu)買決策。()
使用產(chǎn)品接近法接近顧客時(shí)應(yīng)注意()
現(xiàn)代推銷談判的目標(biāo)在于傳遞商品信息、激發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)、引起購(gòu)買欲望、采取購(gòu)買行動(dòng),達(dá)成交易。()
不同的顧客有不同的需求,有的甚至千差萬別,因此推銷洽談不能“千人一面,千人一詞”。這說明推銷洽談應(yīng)遵循()
次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。()
一個(gè)推銷各種食品罐頭的推銷員說:“張先生,我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購(gòu)置了很多高質(zhì)量的產(chǎn)品。在城市里,你們一定有一流的超級(jí)市場(chǎng)。”張先生得意揚(yáng)揚(yáng)地笑了,推銷員的罐頭也推銷出去了。該推銷員接近顧客的方法屬于()
一位推銷員到某公司推銷產(chǎn)品,被拒之門外。女秘書給他提供一個(gè)信息:總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷員快速翻閱有關(guān)集郵的書刊,充實(shí)自己的集郵知識(shí),然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理,告訴他是專門為其女兒送郵票的。一聽說有精美的郵票,經(jīng)理熱情相迎,還把女兒的照片拿給推銷員看,推銷員趁機(jī)夸其女兒漂亮可愛,于是兩人大談?dòng)齼航?jīng)和集郵知識(shí),非常投機(jī),一下子熟識(shí)起來。推銷員采用了()接近顧客。
下列推銷洽談方法中,能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏生活、節(jié)省推銷洽談的時(shí)間、提高推銷洽談效率的好方法是()