是描述一個人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和，可以理解為是社會結(jié)構(gòu)或社會制度中的一個特定位置。
患者感知服務(wù)結(jié)果小于期望的恰當(dāng)服務(wù)且超出容忍區(qū)所形成的一種心理狀態(tài)。
對護(hù)理過程的評價，評價護(hù)士護(hù)理行為活動的過程是否達(dá)到質(zhì)量要求，可按護(hù)理工作的功能和護(hù)理程序評價。
最新試題
護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則包括：（）
護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)包括哪些？具體內(nèi)容？
質(zhì)量體系
人本管理原理
制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則是：（）
個案護(hù)理
人力資源管理
常見的護(hù)理人員培訓(xùn)形式有：（）
管理者進(jìn)行授權(quán)時應(yīng)遵循的原則包括：（）
簡述PDCA循環(huán)4個階段，8個步驟。