沖突管理中最有效的解決沖突方法是（）

你是某公司網(wǎng)絡(luò)布線項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。你的團(tuán)隊(duì)成員包括六位全職雇員和三位承包商，他們都是第一次共同工作。你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟將按以下（）順序進(jìn)行。

（）不能作為編制人力資源計(jì)劃的工具。

某機(jī)房工程公司承接了一個大型機(jī)房的UPS工程。公司項(xiàng)目經(jīng)理組建了工作團(tuán)隊(duì)。施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個熟練電工一時(shí)大意，未按照規(guī)范端接電池電線，極可能造成嚴(yán)重的安全事故。從團(tuán)隊(duì)管理角度，此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理最應(yīng)該（）

項(xiàng)目經(jīng)理在創(chuàng)建高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，由于項(xiàng)目角色和責(zé)任的安排，經(jīng)常會碰到障礙。為了避免矛盾沖突，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）

為了成功管理一個項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色。作為管理者的角色，下面的選項(xiàng)中除（）外都是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的。

項(xiàng)目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個項(xiàng)目參與人作用的過程。關(guān)于項(xiàng)目人力資源管理說法錯誤的是（）

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一直抱怨沒有團(tuán)隊(duì)的感覺，因?yàn)樗麄兾挥诖髽侵蟹稚⒌牟煌恢?。為了改變這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)了一個項(xiàng)目標(biāo)識印在"T恤"上，但效果不佳。他的下一步計(jì)劃是（）

溝通、領(lǐng)導(dǎo)和磋商是屬于（）的技能。

有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的直接結(jié)果是（）