單項選擇題目前活期儲蓄存折或卡在柜面不得辦理無折或無卡取款業(yè)務(wù),借記卡可在ATM辦理無卡取款業(yè)務(wù),若客戶李先生為興業(yè)銀行()客戶且當(dāng)日已辦理掛失,可持有效證件在柜面辦理無卡取款業(yè)務(wù),取款金額最高()。

A.黑金及以上層級;10000元
B.白金及以上層級;5000元
C.黑金及以上層級;5000元
D.白金及以上層級;1000元


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1.單項選擇題鉆石客戶是指月日均()600萬及以上的客戶。

A.金融凈資產(chǎn)
B.綜合金融資產(chǎn)
C.金融資產(chǎn)
D.存款

2.單項選擇題白/黑金層級及以上客戶辦理業(yè)務(wù)可分流至()。

A.自助服務(wù)區(qū)
B.低柜服務(wù)區(qū)
C.高柜服務(wù)區(qū)
D.貴賓理財服務(wù)區(qū)

5.單項選擇題營業(yè)廳服務(wù)“三堅持”不包括()。

A.堅持“首問負責(zé)制”
B.堅持履行告知義務(wù)
C.堅持真誠微笑服務(wù)
D.堅持業(yè)務(wù)回訪制度