單項選擇題當營業(yè)廳客流量較大，出現(xiàn)嚴重排隊時，大堂經(jīng)理應及時向（）報告，協(xié)調(diào)增開窗口，做好客戶分流和疏導。
A.支行行長
B.會計主管
C.營業(yè)廳主任
D.理財經(jīng)理
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1.單項選擇題三口之家在興業(yè)銀行的人均日均綜合金融資產(chǎn)達到了90萬元，該家庭客戶在興業(yè)銀行的客戶層級為（）。
A.白金家庭
B.黑金家庭
C.黃金家庭
D.鉆石家庭
2.單項選擇題營業(yè)廳服務“三堅持”不包括（）。
A.堅持“首問負責制”
B.堅持履行告知義務
C.堅持真誠微笑服務
D.堅持業(yè)務回訪制度
3.單項選擇題興業(yè)銀行服務理念是（）。
A.真誠服務相伴成長
B.以客戶為中心
C.服務源自真誠
D.一流銀行百年興業(yè)
4.單項選擇題“安愉人生”不是單一的銀行產(chǎn)品或服務，而是興業(yè)銀行面對老年客戶提供綜合性養(yǎng)老金融方案，旨在于更好的服務于興業(yè)銀行的老年客戶，讓老年客戶尊享貼心、安心、放心（）的美好生活。
A.開心
B.舒心
C.暢心
D.細心
5.單項選擇題以下不屬于財富管理業(yè)務的是（）。
A.儲蓄業(yè)務
B.外匯交易
C.代理貴金屬
D.私人財務問題
最新試題
在線版手機銀行使用短信認證碼可以做哪些業(yè)務？（）
題型：多項選擇題
興業(yè)銀行短信口令客戶（非網(wǎng)盾客戶）可以登錄使用以下哪些瀏覽器來操作網(wǎng)銀？（）
題型：多項選擇題
對于“工資貸”業(yè)務，對借款人代發(fā)工資流水按月進行監(jiān)測，對于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況，應視情況嚴重程度及時采取電話核實、上門調(diào)查、要求借款人追加擔保、提前收貸等風險控制措施：（）
題型：多項選擇題
手機銀行理財計算器可提供哪些功能？（）
題型：多項選擇題
核心客戶評級時的綜合金融資產(chǎn)包括（）。
題型：多項選擇題
以下哪些屬于零售貸款貸后管理的目的（）
題型：多項選擇題
興業(yè)銀行私人銀行客戶評定細則（2012年8月修訂）所稱“金融凈資產(chǎn)”，具體包括（）
題型：多項選擇題
除零售正常貸款貸后檢查的一般要求外，零售經(jīng)營類貸款的貸后檢查還應做到（）
題型：多項選擇題
《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中，和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括：（）
題型：多項選擇題
興業(yè)銀行終端密碼管理采取措施有（）
題型：多項選擇題