A、團隊出發(fā)前,司機應(yīng)該對車輛進行安全檢查
B、司機應(yīng)該經(jīng)常調(diào)查市內(nèi)及周邊地區(qū)的道路狀況
C、司機應(yīng)該學(xué)會超速駕駛,以防止出現(xiàn)緊急關(guān)頭的誤機(車、船)事件
D、使用裝有安全帶的車輛時,須引導(dǎo)客人及時系好安全帶
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A、死者親屬
B、地陪
C、領(lǐng)隊
D、使領(lǐng)館代表
A、《搶救工作報告》
B、《診斷證明書》
C、《診斷報告》
D、《死亡鑒定書》
A、需死者親屬提出和簽名的遺體解剖書面申請
B、需死者所屬的外國駐中國大使館或總領(lǐng)事館的官員簽名的遺體解剖書面申請
C、需死者所在團隊的領(lǐng)隊提出和簽名的遺體解剖書面申請
D、遺體解剖書面申請應(yīng)該一式數(shù)份
A、遺體已經(jīng)腐爛
B、旅游者因患檢疫傳染病死亡的
C、正在等待運送回國的
D、死者親屬以書面形式提出火化申請的
A、由醫(yī)院對遺體做防腐處理,并出具《尸體防腐證明書》
B、由殯儀館出具《棺柩出境許可證明書》
C、由喪葬部門出具《火化證明書》
D、以上三項都正確
A、導(dǎo)游員應(yīng)將物品退還給旅游者
B、導(dǎo)游員可以將物品據(jù)為己有
C、導(dǎo)游員可以將物品交組團社保管
D、以上三項都不正確
A、導(dǎo)游員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的指示下協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)
B、經(jīng)接待社和組團社協(xié)商后可予以滿足
C、旅游者未享受的綜合服務(wù)費用應(yīng)按照有關(guān)條款處理
D、以上三項都不正確
A、這種情況處理起來很棘手,應(yīng)盡量避免
B、應(yīng)先給予一定的補償措施,改變旅游者的態(tài)度
C、給旅游者帶來的損失應(yīng)該由責(zé)任方承擔(dān)
D、如果補償措施無效,再停止旅游,一切損失由旅游者負責(zé)
A、導(dǎo)游員應(yīng)該配合領(lǐng)隊做說服工作,勸其繼續(xù)隨團旅游
B、對旅游者提出的無理要求應(yīng)先給予耐心解釋
C、若解釋勸說無效,可聽任其便,并退還剩余的綜合服務(wù)費
D、若接待方確有責(zé)任,應(yīng)采取必要的補償措施
A、導(dǎo)游員應(yīng)該熱情的幫其辦理有關(guān)手續(xù)
B、讓其自己辦理相關(guān)的手續(xù),手續(xù)費用自己負責(zé)
C、不時前往醫(yī)院問候,以示關(guān)心
D、導(dǎo)游員要幫助解決傷病者及家屬在生活上的困難
最新試題
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括()。
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有()。
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。
旅游者在機場丟失行李,導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是()
旅客乘船時可攜帶的物品有()。
下列關(guān)于火車票退票的說法中,正確的是()。
為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()
導(dǎo)游員小楊帶旅游團到泰山旅游,到達南天門集合時,發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負責(zé)尋找客人的人員是()
旅客在網(wǎng)上購買機票,需輸入()