A、若提供的客房低于旅游協(xié)議里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)換
B、實(shí)在不能調(diào)換時(shí)不用向旅游者說(shuō)明
C、若酒店已沒(méi)有空房，旅游者的要求可以不予理睬
D、以上三項(xiàng)都正確
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A、若有，可予以滿足
B、根據(jù)酒店的具體情況而定
C、旅游者要繳付原定飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)的差價(jià)
D、屬于旅游者的無(wú)理要求，所以不能予以滿足
A、若飯店有空房，可予以滿足
B、只要客人提出就應(yīng)該予以滿足
C、若因?yàn)榕c同一房間的旅游者鬧矛盾，應(yīng)該首先請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
D、房費(fèi)由旅游者自理
A、是晚間活動(dòng)的重要內(nèi)容
B、都是由旅游者個(gè)別提出的
C、包括飯店服務(wù)人員和周圍群眾自己組織的文娛晚會(huì)
D、要根據(jù)旅游者的愛(ài)好，不應(yīng)該強(qiáng)求參加，強(qiáng)求一致
A、提醒旅游者保密房號(hào)
B、建議旅游者所有貴重物品隨身攜帶
C、不滿足任何旅游者的個(gè)別要求
D、不安排任何夜間活動(dòng)
A、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)肇事痕跡
B、盡可能不讓肇事者逃離
C、兩個(gè)導(dǎo)游員要一起搶救傷員
D、不要在忙亂中破壞現(xiàn)場(chǎng)
A.大專
B.本科
C.高中或中專
D.初中
A.社會(huì)性
B.有償性
C.文化傳播
D.服務(wù)性
A.旅游自由權(quán)
B.旅游服務(wù)自主選擇權(quán)
C.旅游獲知權(quán)
D.旅游公平交易權(quán)
A.獲知權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.逗留權(quán)
D.依約享受旅游服務(wù)權(quán)
A.客源
B.導(dǎo)游
C.交通
D.飯店
最新試題
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開(kāi)車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。