A、若飯店有空房，可予以滿足
B、只要客人提出就應(yīng)該予以滿足
C、若因?yàn)榕c同一房間的旅游者鬧矛盾，應(yīng)該首先請領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
D、房費(fèi)由旅游者自理
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A、是晚間活動的重要內(nèi)容
B、都是由旅游者個別提出的
C、包括飯店服務(wù)人員和周圍群眾自己組織的文娛晚會
D、要根據(jù)旅游者的愛好，不應(yīng)該強(qiáng)求參加，強(qiáng)求一致
A、提醒旅游者保密房號
B、建議旅游者所有貴重物品隨身攜帶
C、不滿足任何旅游者的個別要求
D、不安排任何夜間活動
A、保護(hù)現(xiàn)場肇事痕跡
B、盡可能不讓肇事者逃離
C、兩個導(dǎo)游員要一起搶救傷員
D、不要在忙亂中破壞現(xiàn)場
A.大專
B.本科
C.高中或中專
D.初中
A.社會性
B.有償性
C.文化傳播
D.服務(wù)性
A.旅游自由權(quán)
B.旅游服務(wù)自主選擇權(quán)
C.旅游獲知權(quán)
D.旅游公平交易權(quán)
A.獲知權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.逗留權(quán)
D.依約享受旅游服務(wù)權(quán)
A.客源
B.導(dǎo)游
C.交通
D.飯店
A.服務(wù)對象復(fù)雜
B.導(dǎo)游員既要代表旅行社，維護(hù)旅行社的利益；又要代表游客，維護(hù)游客的合法權(quán)益
C.導(dǎo)游要滿足或幫助游客隨時提出的各種要求
D.旅游者來自五湖四海，本身就是一個復(fù)雜的群體
A.帶團(tuán)外出，要獨(dú)擋一面
B.出現(xiàn)問題，要獨(dú)自合情合理處理
C.導(dǎo)游需要很廣的知識面
D.獨(dú)立進(jìn)行講解
最新試題
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于（）。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項(xiàng)是（）
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。