單項選擇題在旅游過程中如果發(fā)生火災(zāi)，下列自救方法中，錯誤的是()。
A.搭乘電梯迅速離開火場
B.如果身上著火，可以就地打滾，或用厚重衣物壓滅火苗
C.若是必須穿過濃煙時，要用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地面順墻爬行
D.當(dāng)大火封門無法逃出時，可以用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援
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1.單項選擇題團(tuán)隊包價旅游銷售業(yè)務(wù)預(yù)訂期一般都在()，
A.半年至一年不等
B.一個月之內(nèi)
C.兩三個星期左右
D.一周之內(nèi)
2.單項選擇題全陪在出發(fā)前要認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，但()不屬于全陪應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作。
A.熟悉接待計劃
B.充實相關(guān)知識，并做好物質(zhì)準(zhǔn)備
C.與有關(guān)人員聯(lián)系
D.開好出發(fā)前說明會
3.單項選擇題地陪導(dǎo)游人員在旅游團(tuán)抵達(dá)()，應(yīng)與各有關(guān)部門或人員一起落實、檢查旅游團(tuán)的交通、住宿、飲食和行李運輸?shù)仁乱恕?/a>
A.前二天
B.前一天
C.當(dāng)天
D.之后
4.單項選擇題在旅游團(tuán)隊導(dǎo)游服務(wù)集體中，全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員和旅游團(tuán)領(lǐng)隊有著()，都是服務(wù)于旅游團(tuán)的導(dǎo)游者，這是他們協(xié)作共事的基礎(chǔ)。
A.共同的工作環(huán)境
B.共同的工作對象
C.共同的工作任務(wù)
D-共同的努力目標(biāo)
5.單項選擇題受理散客來本地旅游的委托，與代辦散客赴外地的旅游委托相同，二者都屬于()。
A.單項委托服務(wù)
B.旅游咨詢服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.散客旅游服務(wù)
6.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)雖然主要是進(jìn)行文化傳播，但是導(dǎo)游服務(wù)的政治屬性決定了這種傳播必然帶有政治傾向性，這是導(dǎo)游人員作為()的社會角色的體現(xiàn)。
A.講解員
B.宣傳員
C.推銷員
D.民間大使
7.單項選擇題下列選項中，不能頒發(fā)導(dǎo)游證的情形是()。
A.具有高中、中等專業(yè)學(xué)校及以上學(xué)歷的
B.患有非傳染性疾病的
C.因過失犯罪受過刑事處罰的
D.被吊銷導(dǎo)游證已達(dá)兩年以上時間的
8.單項選擇題某游客在旅游過程中在某商店購買了一件大型物品，在旅途中攜帶十分不便，而該商店又無托運業(yè)務(wù)，導(dǎo)游人員主動協(xié)助該游客辦妥了托運手續(xù)。導(dǎo)游人員的這種服務(wù)屬于()服務(wù)。
A.特殊化
B.個性化
C.主動性
D.義務(wù)性
9.單項選擇題圖文聲像導(dǎo)游方式和其他導(dǎo)游方式相比具有()的特點。
A.簡明扼要，攜帶方便
B.深刻印象，生動直觀
C.信息豐富，聯(lián)系廣泛
D.直接交流，隨機應(yīng)變
10.單項選擇題旅游接待服務(wù)的核心和紐帶是()。
A.酒店服務(wù)
B.旅游商品服務(wù)
C.信息服務(wù)
D.導(dǎo)游服務(wù)
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