A、評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過(guò)程與服務(wù)結(jié)果的可見(jiàn)機(jī)制與實(shí)施效果
B、服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完善程序
C、檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度
D、檢查服務(wù)語(yǔ)言的規(guī)范程序
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A、服務(wù)報(bào)告提交率
B、互動(dòng)溝通機(jī)制
C、投訴處理率
D、需求響應(yīng)靈活性
A、服務(wù)人員穩(wěn)定性
B、服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率
C、服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例
D、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范
A、服務(wù)戰(zhàn)略
B、服務(wù)設(shè)計(jì)
C、服務(wù)運(yùn)營(yíng)
D、服務(wù)的整個(gè)生命周期
A、信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求
B、服務(wù)供方則交付滿(mǎn)足需求的服務(wù)
C、服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是一樣的
D、評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來(lái)同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求
A、技術(shù)最為成熟
B、是指時(shí)分同步碼分多址
C、應(yīng)用最為廣泛
D、是由歐洲提出的標(biāo)準(zhǔn)
A、Wi-Fi
B、GPRS
C、3GPP
D、衛(wèi)星通信協(xié)議
A、鍵
B、數(shù)據(jù)
C、元數(shù)據(jù)
D、訪(fǎng)問(wèn)控制
A、AMI
B、安全組
C、實(shí)例
D、彈性IP地址
A、地理區(qū)域
B、不可用區(qū)域
C、可用區(qū)域
D、隔離區(qū)域
A、彈性云計(jì)算EC2
B、簡(jiǎn)單存儲(chǔ)服務(wù)S3
C、簡(jiǎn)單隊(duì)列SQS
D、NET服務(wù)
最新試題
OPM成熟度等級(jí)中，項(xiàng)目管理是主動(dòng)的，組織項(xiàng)目績(jī)效時(shí)可預(yù)測(cè)的屬于（）
項(xiàng)目質(zhì)量與過(guò)程性能目標(biāo)設(shè)定后，項(xiàng)目管理者可使用過(guò)程性能基線(xiàn)和過(guò)程性能模型，采用（）模擬的方式預(yù)測(cè)項(xiàng)目質(zhì)量與過(guò)程性能目標(biāo)達(dá)成的概率。
項(xiàng)目組合經(jīng)理應(yīng)該具有PMI人才三角模型所描述的能力，不包括（）
OPM成熟度等級(jí)中，根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐，在項(xiàng)目或職能層級(jí)上計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目，但OPM流程和實(shí)踐并非組織角度統(tǒng)一應(yīng)用或管理，并且可能存在差異性。屬于（）
項(xiàng)目集實(shí)施的3個(gè)階段中，為產(chǎn)生項(xiàng)目集管理計(jì)劃個(gè)組件的預(yù)期成果而進(jìn)行的項(xiàng)目集活動(dòng)屬于（）
制訂并評(píng)審項(xiàng)目組合管理計(jì)劃并就主要內(nèi)容與干系人達(dá)成共識(shí)是項(xiàng)目組合生命周期（）的工作。
項(xiàng)目組合績(jī)效域的組成不包括（）
產(chǎn)能管理主要涉及4個(gè)類(lèi)別，不包含（）
CMMI開(kāi)發(fā)模型中，決策分析與解決實(shí)踐域?qū)?yīng)的能力域類(lèi)別是（）
組織在管理能力判定時(shí)，可采用過(guò)程能力指數(shù)（CPK）的方式判定目標(biāo)的可達(dá)成性，當(dāng)CPK（）時(shí)，代表組織當(dāng)前過(guò)程能力不能滿(mǎn)足目標(biāo)能力要求，且達(dá)成目標(biāo)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。