A、過程優(yōu)化
B、過程控制
C、結(jié)果檢查
D、結(jié)果修正
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、服務(wù)目標追蹤法
B、現(xiàn)場調(diào)查
C、客戶詢問
D、信息收集
A、提高服務(wù)滿意度
B、提供評估依據(jù)
C、服務(wù)改進參與
D、指導服務(wù)人員
A、服務(wù)監(jiān)督
B、服務(wù)測量
C、服務(wù)指導
D、服務(wù)體驗
A、在服務(wù)執(zhí)行過程中企業(yè)員工存在不恰當行為
B、企業(yè)自身的服務(wù)流程存在缺陷
C、目標沒有細分
D、企業(yè)的目標值設(shè)定過高
A、客戶信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)
B、客戶信息是客戶分類的基礎(chǔ)
C、客戶信息是客戶滿意的基礎(chǔ)
D、客戶信息是營銷人員開展工作的基礎(chǔ)
最新試題
對供應(yīng)商來說,貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低,其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
下列各種制度中,不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是()
以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有()。
以下選項對網(wǎng)上訂(配)貨后期跟蹤描述正確的是()。
消費者為生產(chǎn)和生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費者權(quán)益保護法》保護。()
自2015年起,每年()為環(huán)境日。
影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會影響客戶期望。
對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房,應(yīng)當使用密閉的防護措施。()
國家實行()和考核評價制度,縣級以上人民政府應(yīng)當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內(nèi)容,作為對其考核評價的重要依據(jù)。
網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。