多項選擇題以下產(chǎn)品中與我行“靈通快線”超短期理財產(chǎn)品性質(zhì)近似的是()

A、建行“利得盈”理財產(chǎn)品。
B、招商銀行“日日金”理財產(chǎn)品。
C、我行“利添利”基金系列。
D、光大銀行陽光理財之A+計劃。


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1.多項選擇題以下儲蓄國債(電子式)與記賬式國債國債特點描述正確的是()

A、儲蓄國債可提前兌取
B、記賬式國債不能提前兌取
C、兩者均不可提前兌取
D、兩者均可提前兌取

2.多項選擇題以下屬于儲蓄國債(電子式)與憑證式國債區(qū)別的是()

A、債權(quán)記錄方式不同
B、發(fā)行對象范圍不同
C、承銷機制不同
D、申請購買手續(xù)不同

3.多項選擇題某新開戶客戶賬戶內(nèi)有6萬元活期存款,可能兩個月內(nèi)不會使用,客戶想投資于穩(wěn)健型理財產(chǎn)品,如下投資方式適合客戶選擇的有()。

A、“步步為贏”收益遞增型靈活期限個人人民幣理財產(chǎn)品(WY1001)
B、“步步為贏2號”收益遞增型靈活期限個人人民幣理財產(chǎn)品(WY1002)
C、靈通快線無固定期限超短期產(chǎn)品
D、通知存款
E、貴金屬遞延業(yè)務(wù)

4.多項選擇題在實踐中,當客戶經(jīng)理面對客戶投訴時應(yīng)該()。

A、學(xué)會控制自己的情緒和心態(tài)
B、傾聽客戶的需求與抱怨
C、在需要時建立客戶投訴檔案
D、答應(yīng)客戶的要求以平息事態(tài)
E、用誠懇積極的語氣和態(tài)度與客戶溝通

5.多項選擇題客戶經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)對投訴時應(yīng)該遵循的原則包括()。

A、第一責(zé)任原則
B、主動應(yīng)對原則
C、及時處理原則
D、無利害原則
E、重大事項報告原則

最新試題

按照風(fēng)險從小到大排序,下列排序正確的是()

題型:單項選擇題

購置房產(chǎn)的優(yōu)點包括:對抗通貨膨脹;流動性較高;提高居住品質(zhì);強制儲蓄積累實質(zhì)財富等。()

題型:判斷題

張先生計劃貸款購置一套商品房,張先生家庭年收入為25萬元,可承受的還貸負擔比率為40%,目前5年期以上房貸利率為6.14%,貸款金額占總房款最高上限為70%,張先生可負擔的最高房價是()萬元。

題型:單項選擇題

應(yīng)某客戶請求,銀行客戶經(jīng)理向其簡要介紹了幾類保險產(chǎn)品,其說法中不符合保險合規(guī)銷售規(guī)定的有()

題型:多項選擇題

以下儲蓄國債(電子式)與記賬式國債國債特點描述正確的是()

題型:多項選擇題

某客戶在我行網(wǎng)上銀行開立了賬戶貴金屬賬戶,T日客戶買入100克黃金,當時系統(tǒng)報價為:買入價198元/克,賣出價198.8元/克,T+2日客戶將持有的100克黃金賣出,此時系統(tǒng)報價為:買入價205.2元/克,賣出價206元/克,請問客戶通過買賣交易共獲利()。

題型:單項選擇題

客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值。()

題型:判斷題

以下產(chǎn)品中與我行“靈通快線”超短期理財產(chǎn)品性質(zhì)近似的是()

題型:多項選擇題

意外傷害保險與定期壽險的主要區(qū)別有()

題型:多項選擇題

某投資者投資10萬元購買基金,已知認購費率是1.5%,假定認購期產(chǎn)生的利息為10元,如果其選擇交納前端認購費用,則用外扣法計算可認購的基金份額為()。

題型:單項選擇題