單項(xiàng)選擇題客房送餐員在為生病客人進(jìn)行送餐服務(wù)過(guò)程中,如果客人病情突發(fā),服務(wù)員應(yīng)保持冷靜,同時(shí)()。

A.立即撥打120
B.立即為客人到藥店買(mǎi)藥
C.立即到醫(yī)務(wù)室取藥
D.立即電話(huà)通知飯店醫(yī)務(wù)室和客房部經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題高級(jí)西餐廳餐臺(tái)布置十分講究,從下至上一般鋪有三層布草,這三層依次是()。

A.法蘭絨墊布、臺(tái)布、裝飾布
B.法蘭絨墊布、裝飾布、臺(tái)布
C.臺(tái)布、裝飾布、法蘭絨墊布
D.裝飾布、臺(tái)布、法蘭絨墊布

2.單項(xiàng)選擇題愛(ài)爾蘭咖啡杯是調(diào)制愛(ài)爾蘭咖啡的專(zhuān)用杯,其杯壁上的兩條線將杯體分為三份,從下至上依次盛裝()。

A.鮮奶油、熱咖啡、愛(ài)爾蘭威士忌
B.熱咖啡、鮮奶油、愛(ài)爾蘭威士忌
C.愛(ài)爾蘭威士忌、熱咖啡、鮮奶油
D.愛(ài)爾蘭威士忌、新奶油、熱咖啡

3.單項(xiàng)選擇題西餐餐具、服務(wù)用具品種繁多,每樣餐具都有自己特殊的用途。關(guān)于西餐用具,下列敘述正確的是()。

A.蛋糕叉是最小的叉,用于下午茶食用蛋糕
B.甜點(diǎn)叉又稱(chēng)小餐叉或色拉叉,用于吃主菜和魚(yú)類(lèi)的菜
C.擺臺(tái)時(shí)左手放蝸牛叉,右手放蝸牛夾
D.香檳酒、玫瑰葡萄酒冰鎮(zhèn)后放在酒桶架或酒籃

4.單項(xiàng)選擇題在高級(jí)西餐廳就餐講究禮儀,注重傳統(tǒng)。下列喝湯的方法中符合西餐進(jìn)餐禮儀的是()。

A.用雙手平衡端起湯碗吸著喝
B.用湯勺舀起來(lái)后用嘴吸著喝
C.用湯勺從外側(cè)向內(nèi)側(cè)舀著喝
D.用湯勺從內(nèi)側(cè)向外側(cè)舀著喝

5.單項(xiàng)選擇題飯店常用的滅火器種類(lèi)繁多,主要用于撲滅油類(lèi)、可燃液體和可燃固體初期火災(zāi)的滅火器有()。

A.二氧化碳滅火器
B.干粉滅火器
C.泡沫滅火器
D.1211滅火器

最新試題

香檳酒僅產(chǎn)于法國(guó)的香檳地區(qū),其它地方生產(chǎn)的同類(lèi)酒不能叫香檳酒。()

題型:判斷題

水杯適用于盛裝各類(lèi)果汁、冰紅茶等,常用于自助餐早餐臺(tái)上。()

題型:判斷題

當(dāng)我們?cè)诮o客人服務(wù)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)客人桌面上的紙巾沒(méi)有了作為服務(wù)人員你第一時(shí)間應(yīng)該怎么做?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

朗姆酒由甘蔗等為原料制成,可凈飲、加冰塊飲用、也可調(diào)制混合飲料。()

題型:判斷題

現(xiàn)在餐廳公共場(chǎng)所均不允許抽煙,發(fā)現(xiàn)客人抽煙時(shí)應(yīng)給客人提供煙缸。()

題型:判斷題

客人用餐中,發(fā)現(xiàn)小朋友用餐應(yīng)主動(dòng)提供兒童餐具。()

題型:判斷題

當(dāng)客人在餐廳使用電腦時(shí),應(yīng)主動(dòng)為客人配鼠標(biāo)墊、便簽紙、筆、水。()

題型:判斷題

法國(guó)人比較習(xí)慣喝烈性酒。()

題型:判斷題

在餐廳服務(wù)中,陳小姐要訂一個(gè)生日蛋糕,小孩生日在外面聚餐要用,作為餐飲服務(wù)人員你應(yīng)該怎么做會(huì)讓客人感到驚喜?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

周到服務(wù)在服務(wù)中要突出一個(gè)“快”字。()

題型:判斷題