判斷題對(duì)物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而言，物流信息服務(wù)是一個(gè)以信息為企業(yè)和客戶提供價(jià)值和增值利益的過(guò)程，物流信息服務(wù)水平的高低，決定了具有相同經(jīng)營(yíng)能力的企業(yè)為客戶提高個(gè)性化服務(wù)的水平。
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3.多項(xiàng)選擇題物流客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則包括（）。
A、服務(wù)為先
B、增值為本
C、關(guān)系至上
4.多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，注重重點(diǎn)客戶的服務(wù)質(zhì)量，將更多的時(shí)間和精力放在重點(diǎn)客戶的服務(wù)上.重點(diǎn)客戶是（）。
A、A類客戶
B、B客戶
C、C類客戶
D、D類客戶
5.多項(xiàng)選擇題按照運(yùn)輸設(shè)備及運(yùn)輸工具不同劃分，可以將運(yùn)輸方式劃分為（）。
A、鐵路運(yùn)輸
B、公路運(yùn)輸
C、水路運(yùn)輸
D、航空運(yùn)輸
E、管道運(yùn)輸
最新試題
客戶關(guān)系管理的實(shí)施
題型：?jiǎn)柎痤}
物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）
題型：填空題
進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）
題型：填空題
物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）
題型：填空題
后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）
題型：填空題
客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）
題型：填空題
正確處理投訴會(huì)帶來(lái)相應(yīng)商機(jī)
題型：判斷題
電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障
題型：判斷題
電子商務(wù)企業(yè)的物流模式
題型：?jiǎn)柎痤}
運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）
題型：填空題