判斷題銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過(guò)程中,對(duì)客戶提出的合理要求盡量滿足,對(duì)暫時(shí)無(wú)法滿足或明顯不合理的要求,應(yīng)當(dāng)耐心說(shuō)明情況,取得理解和諒解。

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