單項(xiàng)選擇題()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員認(rèn)真履行自身崗位職責(zé),同時(shí)必須以客戶和網(wǎng)點(diǎn)利益為大局,加強(qiáng)與其他崗位的協(xié)調(diào)與配合,讓客戶感覺(jué)到農(nóng)業(yè)銀行是一個(gè)整體。
A.激情創(chuàng)新
B.團(tuán)隊(duì)合作
C.以客為尊
D.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
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1.單項(xiàng)選擇題()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)、營(yíng)銷、管理、學(xué)習(xí)等方面積極創(chuàng)新,讓團(tuán)隊(duì)永葆活力,讓客戶感覺(jué)到農(nóng)業(yè)銀行是一個(gè)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的銀行。
A.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
B.以客為尊
C.團(tuán)隊(duì)合作
D.激情創(chuàng)新
4.判斷題對(duì)于成長(zhǎng)型客戶,開(kāi)放式柜臺(tái)柜員在初次填寫(xiě)《客戶信息表》后應(yīng)注意跟進(jìn),聯(lián)系不少于兩次,完善客戶信息,了解客戶需求。
最新試題
適時(shí)提醒或勸導(dǎo)客戶遵守“一米線”制度。
題型:判斷題
對(duì)客戶進(jìn)行差異化服務(wù)主要是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。
題型:判斷題
銀行提供的產(chǎn)品主要是服務(wù),這種服務(wù)是無(wú)形的,它需要通過(guò)銀行工作人員傳導(dǎo)給客戶。
題型:判斷題
激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在()方面積極創(chuàng)新,讓團(tuán)隊(duì)永葆活力。
題型:多項(xiàng)選擇題
提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
能為客戶提供滿意服務(wù)的必要條件是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)中要為自己設(shè)定更高的標(biāo)準(zhǔn),積極進(jìn)取,努力超越自己和客戶期望。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)面帶微笑,輕拿輕放。
題型:判斷題
與客戶發(fā)生矛盾時(shí),要戒急用忍,耐心相勸,不與客戶爭(zhēng)吵。
題型:判斷題
開(kāi)放式柜臺(tái)柜員的崗位職責(zé)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題