按照《通用服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范是（）。

激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在（）方面積極創(chuàng)新，讓團(tuán)隊(duì)永葆活力。

()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)中要為自己設(shè)定更高的標(biāo)準(zhǔn)，積極進(jìn)取，努力超越自己和客戶期望。

能為客戶提供滿意服務(wù)的必要條件是（）。

柜員服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。

()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動(dòng)中，必須自覺遵守國家的法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。

柜員要嚴(yán)格遵守保密制度,嚴(yán)禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。

開放式柜臺(tái)柜員的崗位職責(zé)是（）。

辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到（）。