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農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神是()。
對(duì)于成長(zhǎng)型客戶,開放式柜臺(tái)柜員后應(yīng)注意跟進(jìn),聯(lián)系不少于多少次()。
對(duì)于成長(zhǎng)型客戶,開放式柜臺(tái)柜員在初次填寫《客戶信息表》后應(yīng)注意跟進(jìn),聯(lián)系不少于兩次,完善客戶信息,了解客戶需求。
提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是()。
按照《通用服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范是()。
開放式柜臺(tái)柜員在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù),了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,對(duì)所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的提示。
網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,應(yīng)向客戶提供()的服務(wù)。
()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,必須自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定,向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦理業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到()。
銀行提供的產(chǎn)品主要是服務(wù),這種服務(wù)是無(wú)形的,它需要通過(guò)銀行工作人員傳導(dǎo)給客戶。