多項選擇題用“（）”等短語尋找對方言談中的價值，給予積極的評價。
A.沒錯
B.后來呢
C.原來如此
D.太好啦
E.同意
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1.多項選擇題拒絕要講技巧，可以使用（）。
A.幽默的“不”
B.委婉的“不”
C.禮貌的“不”
D.冷峻的“不”
E.友好的“不”
2.多項選擇題聆聽需要思維的參與，需要通過（），向?qū)Ψ絺鬟f一種信息：我關(guān)注，我重視。
A.肢體動作
B.面部表情
C.適當提問
D.語言回應
E.分享感受
3.多項選擇題有效聆聽的技巧，包括（）。
A.聽事實
B.感性回應
C.聽心聲
D.復述內(nèi)容
E.分享感受
4.多項選擇題帶有導向性的提問方式，是為了幫助客人進行判斷，一般引導客人向某個方向思考，提出的問題類似于“（）”。
A.是不是
B.怎么樣
C.為什么
D.對不對
E.有沒有
5.多項選擇題“言以傳情，情以動人?！背耍ǎ┲猓€借助語言傳遞的來自服務人員的親切、善意。
A.態(tài)度誠懇
B.語氣平和
C.用語文雅
D.措辭規(guī)范
E.聲音悅耳
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以下項目表示尊敬師長的有（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于禮的分類有（）。
題型：多項選擇題
與鄰居相處時，以下哪些做法是正確的（）。
題型：多項選擇題
人類的早期，面對自然災害帶來的威脅，人們認為“萬物皆有靈”，這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：單項選擇題
關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項是（）。
題型：多項選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
題型：多項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項選擇題
中國歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項選擇題