單項(xiàng)選擇題認(rèn)為應(yīng)"消除不同部門之間的壁壘"的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量專家是（）。

A.朱蘭
B.戴明
C.石川馨
D.克勞斯比


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2.多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責(zé)是（）。

A.就質(zhì)量管理體系事宜與外部聯(lián)系
B.代表最高管理者解決質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行中的一切問題
C.確保質(zhì)量管理體系和過程得到建立、實(shí)施和保持
D.確保提高組織員工滿足顧客要求的意識

3.多項(xiàng)選擇題下列質(zhì)量觀點(diǎn)中，屬于美國著名質(zhì)量專家朱蘭博士的有（）。

A.質(zhì)量是指那些能夠滿足顧客的需要，從而使顧客感到滿意的“產(chǎn)品特性”
B.質(zhì)量意味著沒有缺陷
C.必須停止依靠檢驗(yàn)來保證質(zhì)量
D.下道工序是顧客
E.質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段

4.多項(xiàng)選擇題對某組織而言，（）的說法是正確的。

A.質(zhì)量管理體系是客觀存在的
B.質(zhì)量管理體系是惟一的
C.質(zhì)量手冊是惟一的
D.形成文件的程序只有一個(gè)

5.多項(xiàng)選擇題對質(zhì)量檢驗(yàn)的錯(cuò)誤理解是（）。

A.在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，質(zhì)量檢驗(yàn)只需對最終成品檢驗(yàn)“把關(guān)”
B.檢驗(yàn)人員依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)文件等判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格
C.對由檢驗(yàn)確認(rèn)不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)采取標(biāo)識、隔離措施
D.經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品只有用戶有特殊約定要求時(shí)才開具合格憑證

6.單項(xiàng)選擇題根據(jù)“三檢”的概念，下列說法正確的是（）。

A.自檢——指由本企業(yè)任一人員對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)
B.互檢——指由用戶對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)
C.專檢——指請外部人員對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)
D.專檢——指由本企業(yè)專職檢驗(yàn)人員對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)

8.單項(xiàng)選擇題《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須（）。

A.參照執(zhí)行
B.嚴(yán)格執(zhí)行
C.逐步實(shí)行
D.認(rèn)真落實(shí)

9.多項(xiàng)選擇題2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)之一是減少了對形成文件的要求，但（）的理解是錯(cuò)誤的。

A.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量肯定減少了
B.質(zhì)量管理體系未必要形成文件
C.企業(yè)對文件的要求有了更多的自主權(quán)和靈活性
D.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的通用性更強(qiáng)了

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的是（）。

A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法人代表批準(zhǔn)、發(fā)布
C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門審批、發(fā)布
D.在有相應(yīng)的國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不允許企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
E.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不能違背相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)