單項選擇題認為"引起效率低下和不良質量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工"的質量專家是（）。

A.戴明
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比


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1.單項選擇題超過規(guī)定的特性值要求，將造成產品部分功能喪失的質量特性為 （）

A.關鍵質量特性
B.重要質量特性
C.次要質量特性
D.一般質量特性

2.多項選擇題下列產品屬于固有特性的是（）。

A.產品的價格
B.產品的說明書
C.產品的售后服務要求
D.產品的化學性能

3.單項選擇題“產品”從廣義質量概念應該理解為（）。

A.有形制成品
B.硬件、軟件和流程性材料
C.硬件、服務、軟件
D.硬件、服務、軟件和流程性材料

5.多項選擇題軟件質量特性包括如下哪些特性（）。

A.功能性
B.可靠性
C.移情性
D.可移植性

6.單項選擇題下列不屬于Sl基本單位的是（）。

A.m
B.A
C.cd
D.V

7.單項選擇題“物美價廉”體現(xiàn)了（）。

A.質量的經濟性
B.質量的時效性
C.質量的廣義性
D.質量的相對性

8.多項選擇題質量定義中的“要求”是指（）需求或期望。

A.潛在的
B.明示的
C.通常隱含的
D.必須履行的

9.單項選擇題下列特性論述中錯誤的是（）。

A.特性可以是固有的或賦予的
B.完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性
C.產品可能具有一類或多類別的固有的特性
D.某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性

10.單項選擇題質量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特性之一是（）。

A.不可預見性
B.階段性
C.推薦性
D.參照性