軟件質量特性包括如下哪些特性（）。

顧客認為質量好的產品因要求的提高而不再受到歡迎，這反映了質量的（）。

過程的組成環(huán)節(jié)不包括（）。

美國質量管理專家朱蘭博士提出的"質量管理三部曲"包括質量策劃、質量控制和（）。

認為"引起效率低下和不良質量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工"的質量專家是（）。

根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同，可對質量特性進行分類管理，若超過規(guī)定的特性值要求，會直接影響產品的安全性或造成產品整機功能喪失的質量特性是（）。

在某事或某物中本來就有的特性指的是（）。

“產品”從廣義質量概念應該理解為（）。

“物美價廉”體現(xiàn)了（）。

下列產品屬于固有特性的是（）。